Chargé(e) de relation adhérent (H/F)

Agence CHAMBERY (73000)
Type de contrat : CDI -

Rejoignez notre équipe à Chambéry et contribuez à l'essor d'une entreprise engagée dans l'Economie Sociale et Solidaire. Située dans un cadre de vie agréable, notre agence s'inscrit dans la dynamique de proximité et de qualité de service qui caractérise notre action au sein du secteur de la protection sociale, de la mutualité et de l'assurance.

Expérience requise :

  • Expérience en relation client
  • Secteur de la protection sociale, mutualité ou assurance indispensable. Minimum 1 an d'expérience.

Missions :

  • Accueil téléphonique et physique des adhérents.
  • Gestion administrative des contrats.
  • Gestion de la boîte mail.
  • Utilisation de différents canaux de communication pour répondre aux besoins des adhérents ou des prospects.

Profil souhaité :

  • Bonne connaissance des outils bureautiques.
  • Compétences en enregistrement et traitement des réclamations des clients et bénéficiaires.
  • Capacité à recueillir et analyser les besoins clients.

Savoir-être professionnels :

  • Rigueur et précision.
  • Réactivité.
  • Être à l'écoute.

Rémunération :

  • Annuel de 23 000 à 25 000 plus 13,55 mois

Temps de travail :

  • Poste à temps plein 35H/semaine.
  • Du lundi au vendredi, horaires normaux.

Avantages :

  • Chèque repas.
  • Comité d'entreprise.
  • Déplacements ponctuels à l'échelle nationale.

Environnement de travail :

  • En agence,

Informations complémentaires :

  • Qualification : Employé qualifié.