Comment accéder à votre nouvel espace adhérent?

C'est simple comme un jeu d'enfant, il vous suffit de suivre les 5 étapes ci-dessous!!

Etape 1

S'inscrire

Je n’ai pas encore créé mon compte pour accéder à mon nouvel espace adhérent, je clique sur "s’inscrire", situé en bas de la page d'accueil Espace Adhérent. Attention, si vous avez déjà utilisé le service e-carte, votre compte est déjà créé. Il vous suffit alors de renouveler votre mot de passe en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe".

Etape 2

Renseigner son identifiant

Je renseigne mon numéro de téléphone mobile ou adresse mail que j’ai communiqué à la Mutuelle pour recevoir mon code d’authentification. Si nous n'avons pas d'adresse mail ou de numéro de mobile dans notre base de données, un message d'erreur s'affiche. Vous devez alors prendre contact avec votre agence. Un simple appel vous permettra ainsi d'enregistrer votre identifiant dans notre base de données et vous permettre ainsi de créer votre espace adhérent par la suite.

Etape 3

Demander son code d'accès

Selon les informations communiquées dans mon dossier, je choisis de recevoir mon code d’authentification : • Par SMS, si mon numéro de portable est renseigné dans mon dossier • Par courrier, je recevrai par courrier le code me permettant de finaliser mon inscription • Par téléphone, je contacte mon agence qui me communiquera le code à renseigner

Etape 4

Renseigner son code d'accès

Dès réception du code d'accès, il vous suffit de l'inscrire dans la zone dédiée, puis d'indiquer votre accord pour le traitement des données.

Etape 5

Créer son mot de passe définitif

Il vous faut à présent indiquer un nouveau mot de passe, puis le confirmer.

Votre espace est à présent créé

Pour y accéder, vous devez ...

1/ Renseigner votre identifiant : le numéro de contrat à 6 chiffres figurant sur votre carte de mutuelle 2/ Renseigner votre mot de passe : celui que vous avez créé à l'étape 5 ci-dessus. Vous pouvez à présent utiliser votre espace adhérent !