Joindre Mutuelle Entrain : Pour les adhérents et futurs adhérents : (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
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Siège Social :
5, boulevard Camille Flammarion, Le Massilia -
13001 Marseille
ORGANISATION & CONTACTS
Départements & Services :
Département Gestion et Comptabilité
Département Gestion et Comptabilité
5, bd Camille Flammarion, Le Massalia
13001 Marseille Email : pierre-yves.allione@umcpg-sncf.fr Département Gestion et Comptabilité
• Le pôle Comptabilité générale (gestion des factures,
charges…) à Montpellier
• Le pôle Contrôle de gestion (analyse et contrôle
des coûts…) à Bordeaux
• Le pôle Placements financiers (gestion des placements,
trésorerie…) à Marseille
• Le pôle Achat et Services généraux (centrale d’achats,
négociation des contrats et services) à Marseille.
Direction générale
Direction générale
5, bd Camille Flammarion, Le Massalia
13001 Marseille Directeur général :
Jean-Noël de Crescenzo
Secrétariat des élus
Secrétariat des élus
5, bd Camille Flammarion, Le Massalia
13001 Marseille Secrétariat des élus : Christine Fadli
Département Mutualisation
Département Mutualisation
13 Av. Albert 1er Immeuble le Mercure
21000 Dijon Responsable du département : Marcel Petit
Département réparti sur l’ensemble des 22 sites de la mutuelle ; il se compose pour partie de salariés spécialisés en
mutualisation et de salariés alternant dans leur fonction la mutualisation et la relation adhérent, fonction qui relève du
département Production.
L’objectif principal du département Mutualisation-développement est d’assurer le développement commercial de la
mutualisation dans Mutuelle Entrain. Il a pour mission d’étudier et de mettre en place la stratégie et l’organisation de la
mutualisation individuelle et groupe au niveau national.
Département Production
Département Production
1bis, rue du Cheval Vert
34000 Montpellier Responsable du département : Laurence Jacquy
- Les pôles Facturation des professionnels de santé
Deux pôles se répartissent chacun la saisie des prestations manuelles tiers : l’un à Nancy, l’autre à Clermont-Ferrand.
- Le pôle Traitement des rejets de prestations adhérents et professionnels de santé
Situé à Bordeaux, ce pôle assure, pour l’ensemble de la mutuelle, l’intégralité des contrôles et de la ressaisie des
anomalies d’intégration Noémie et des concentrateurs (norme 615, DRE).
- Le pôle Contrôle et Relance des comptes cotisants
Situé à Toulouse, ce pôle assure, pour l’ensemble de la mutuelle, l’intégralité des contrôles et relances concernant les
comptes cotisants ainsi que les mises à jour issues des traitements des rejets et des trop-perçus de cotisations.
- Le pôle Recours contre tiers
Situé à Toulouse, ce pôle gére les dossiers de recours accident. Il est chargé de récupérer les prestations versées aux
adhérents auprès des tiers responsables.
- Le pôle Prestations réassurées
Situé à Marseille, ce pôle gére les dossiers de prestations différentielles, allocations décès.
- Le pôle Solidarité
Situé à Marseille, ce pôle gére les dossiers CMU-C, l’aide à la complémentaire, les faibles revenus et les secours exceptionnels.
- Le pôle Télétransmission/Coordination régimes obligatoires
Situé à Tours, ce pôle gére les relations de télétransmission adhérents (suivi des rejets et mises à jour) ainsi que les
relations éventuelles avec les différentes caisses de régime obligatoire et concentrateurs.
- Le pôle Contrôle qualité
Situé à Montpellier et à Marseille, ce service suit le contrôle des paiements de prestations traitées par télétransmission
ou manuellement et détecte d’éventuelles anomalies dues à des dysfonctionnements.
Les réclamations et indus de prestations sont également assurés par ce service (étude et suivi).
- Le pôle Relation adhérents
Cette fonction est assurée dans chaque agence par la personne qui occupe le poste prévu pour l’accueil et le service
à l’adhérent. Elle est secondée par le ou la salarié(e) du pôle Mutualisation. Ces postes existent sur tous les sites du
territoire national.
• Section Aquitaine-Sud
15, rue de la Feuillée -
Résidence Le Jardin d’Herria - Bât. D
64100 BAYONNE 0 826 00 26 26 Fax. 05 59 52 11 05
• Section de Strasbourg et Région
16, Rue des Halles
67000 STRASBOURG 03 88 32 86 81 SNCF : 782 963 Fax. 03 88 23 11 33 Email : contact@mfcsr.fr Du Lundi au Vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
• Section Lyon et Région
49, cours de Liberté
69003 LYON 0 826 00 26 26 Fax. 04 78 42 45 66
• Section Région Parisienne
27, passage Raguinot
75012 PARIS 0 826 00 26 26 Fax. 01 56 95 06 69
• Section Limoges et Région
43, rue Saint Paul
87000 LIMOGES 0 826 00 26 26 Fax. 05 55 32 93 12
Pour les adhérents et futurs adhérents :
ORGANISATION & CONTACTS 
0 826 00 26 26 Fax. 03 83 35 22 94 
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Bureau, C.A. et Commissions de Mutuelle Entrain 09/2011 
